Política de reembolso

En Benítez Detailing queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, podés hacerlo dentro de un plazo de 7 días corridos desde que recibiste tu pedido.

Cambios y devoluciones:
Para solicitar un cambio o devolución, te pedimos que nos escribas a nuestro WhatsApp o email indicando:
- Número de pedido.
- Producto que querés cambiar o devolver.
- Motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te responderá en un plazo de 24 a 48 hs hábiles con los pasos a seguir.

Condiciones:
Tomando como referencia la Ley Federal de Protección al Consumidor, en caso de cambio o devolucion por arrepentimiento de compra, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su packaging original y etiquetas.
Todo cambio o devolución está sujeto a la evaluación del personal de Benítez Detailing, quien verificará el estado del producto y las condiciones del caso.

Si el cambio o devolución es aprobado, podés optar por:
- Cambio por otro producto.
- Crédito a favor para usar en nuestra tienda.
- Reembolso del dinero (según medio de pago original).

Exclusiones:
No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados, dañados o sin su packaging original.
- Productos personalizados o fabricados a pedido.

Para iniciar una solicitud, escribinos por WhatsApp o email con el asunto:
“Cambio o Devolución – Pedido #[número]”